Открытие ломбарда. Пошаговая инструкция

Для программы СмартЛомбард  любой ломбард попадает под список потенциальных клиентов. Заинтересованность компании  в открытии как можно большего количества новых заведений такого типа не вызывает сомнений, что определяет заботу о компетентности и глубокой информированности решивших заняться такой сферой деятельности. Доступность и финансовая привлекательность  открытия ломбарда – основополагающая мысль этой статьи.

Искренне надеемся, что честность и внятность излагаемого помогут придать данному бизнесу приятный привкус стабильности и рентабельности. Для открытия ломбарда важно предельно ясное понимание возложенных на вас функций и обязанностей. Главное – вооружиться знаниями и не допускать неисправимых ошибок. Эта статья поможет вам сэкономить время и средства при открытии такого привлекательного и рентабельного дела, как ломбард.

Историческая справка

Начнём с того, что послужило возникновению слова «ломбард». Происхождение и первое упоминание ведёт нас в далёкий пятнадцатый век, в историческую область Италии – Ломбардию, где в 1462 году впервые в истории человечества открылась кредитная контора, занимающаяся выделением денежных сумм, возвращение которых гарантировалось имуществом берущего ссуду. Монахи-франсисканцы организовали выдачу  ссуды под небольшой процент. Через небольшой промежуток времени такие небольшие ломбарды функционировали по всей Италии и далеко за её пределами, а, именно, в Германии и Франции. Процент за ссуду брался небольшой – 5-7 % годовых. На территории современной России аналоги данных предприятий начали своё существование с заметной задержкой.  Лишь в начале восемнадцатого века императрицей Анной был издан указ о выдаче монетным двором ссуд под 8 процентов в год. Залогом для таких займов служили предметы из серебра и золота. Этот указ положил начало развитию и распространению ломбардов по всей стране, которые, в свою очередь,  преуспешно существовали и расширяли сферу деятельности аж до революции 1917-го года. Коммунисты, пришедшие к власти, сначала запретили этот вид  деятельности, как «буржуйский» и неприемлемый для власти рабочих и крестьян. Но, в 1923-м году, при проведении «новой экономической политики», выяснилось, что у мелких собственников и фабрикантов не хватает финансов для обеспечения беспрерывности производства (оборотных средств). Тогда и пришло время вспомнить о спасительном в таких случаях средстве – о ломбардах.

То, что заложили франсисканские монахи в пятнадцатом веке, с новой силой обрело свою жизнь в строительстве коммунизма. В советскую эпоху все действующие ломбарды находились в собственности государства. И, как всё «государственное», имели свою «теневую» сторону, что с ритмичной  периодичностью заканчивалось криминалом. Такому фатальному исходу положила конец «перестройка», открывшая возможность для появления частных ломбардов, которые со временем уверенно и заслуженно вытеснили государственные. На данный момент «львиная» доля исследуемого нами рынка принадлежит частным ломбардам. Преимущества, данные рыночной экономикой: конкурентная борьба, гибкая ценовая политика в погоне за каждым клиентом, поддержка респектабельного имиджа, — обусловили формирование плодородной почвы для коммерческой привлекательности современного ломбарда.

Сегодняшний клиент, желающий обратиться к услугам ломбарда, получает качественное обслуживание, возможность  получения всевозможных процентных скидок и участия в действующих акциях. За свою историю существования ломбард  доказал свою востребованность,  финансовую привлекательность и независимость от политики, экономики, и материального состояния населения.  На экономической карте Земли не найдётся места, где бы не находился хоть один ломбард.  А в известных странах ломбардная деятельность  даже является одной из бюджетообразующих отраслей экономики.

Шаг 1 – изучение рынка

Современный инвестор  активно ищет прогрессивно развивающиеся виды бизнеса. Таким инвестиционно-привлекательным  и уверенно прогрессирующим объектом капиталовложений многие  эксперты называют открытие сети ломбардов в России. В последнее время в этой многомиллионной стране созданы все условия для ломбардной деятельности. Ликвидация лицензирования значительнейшим образом повлияла на упрощение процедуры займа, тем самым ускорив процесс получения ссуды. Это повлекло за собой рост популярности услуг ломбарда. На данный момент в России в этой сфере спрос опережает предложение. К тому же, налицо — недостаток в бизнесменах, пытающихся открыть сетевой бизнес.

Среди объяснений участившихся обращений населения в ломбарды – нестабильность экономики и  нехватка наличных  средств у населения, ужесточение условий погашения потребительских кредитов, увеличение расходов на коммунальные платежи в купе с сокращением зарплаты и многое другое.  Динамика рынка ломбардов растёт в геометрической прогрессии, соответственно, возрастают обороты  и объёмы проделанных операций с драгметаллами и бриллиантами. Масса вновь зарегистрированных ломбардов увеличилась  до двухсот компаний ежегодно.

Поэтому, прежде чем приступить к процедуре открытия ломбарда, необходимо провести глубокий мониторинг рынка предстоящей деятельности: насыщенность ломбардами интересующей территории, специфику работы каждого в отдельности, определить слабые и сильные стороны будущих конкурентов, выделить крупных и  наиболее «опасных» соседей по бизнесу. Если вас эти тонкости не останавливают, действуйте незамедлительно. В таком деле нужен точный хладнокровный расчет и мгновенная реакция на изменения рынка ломбардной деятельности.

Шаг 2 – Подбор специфиализации и графика работы ломбарда

Ломбард – достаточно узкопрофильная компания, направлением деятельности которой являются предоставление краткосрочных займов под залог движимого имущества населения. В ломбардах принимают драгоценный металл, бытовые вещи, автотранспорт. Под категорию «движимое имущество»  попадает довольно большой список вещей, имеющих свою специфику. Современный ломбард может специализироваться на автомобилях (как новых, так и подержанных), ювелирных изделиях (достаточно распространённый вариант), и антиквариате. Это характерно для западных ломбардных компаний с вековыми традициями и узким кругом постоянных клиентов.

Но, как правило, узкая специализация не находит должного применения на российских просторах. Основную часть ломбардов в России составляют  широкоспециализированные  заведения, дающие ссуды под залог любого высоколиквидного имущества.  Несмотря на это, при должном изучении рынка и реальной оценки собственных сил, при открытии нового ломбарда каждый волен выбирать уровень специализации. Можно не распыляться и сделать ставку на постоянного клиента, а можно подстраховать предполагаемые риски высоким процентом. При выборе специализации особенно необходимо учитывать момент подбора персонала (об этом чуть ниже). Чем шире ассортимент залогового имущества, тем выше профессионализм (многопрофильность) сотрудников.

Выбор графика работы ломбарда достаточно специфичен и зависит от многих факторов: специализация ломбарда, месторасположение, сезонность, наличие охраны, криминогенная обстановка в районе работы. Но, в большинстве своём, ломбарды работают без выходных, без перерывов, и в любое время суток.

Шаг 3 – Финансирование открытия ломбарда: расходы и окупаемость

Для открытия ломбарда понадобится определённая сумма, размер которой подлежит точному расчёту и педантичной раскладки по статьям и балансам. Требуется просчитать всё:
Размер затрат на открытие ломбарда и регистрацию, а также стоимость оргтехники, инструментария и спецоборудования, cмету затрат на каждый месяц работы.

Исходя из пп.1-2  рассчитать окупаемость и ожидаемую рентабельность, требуемую для этого сумму выданных займов, а также эффективность процентной ставки при получении желаемых доходов.

Простой пример:

  • ежемесячная ставка – 10%
  • расходы в месяц – 110 тыс.
  • желаемый доход – 100 тыс.
  • требуемая сумма выданных займов – 2100 тыс.

На первых порах для подстраховки расходы в месяц предусмотрительно умножают на три (для создания буферного резерва). Это делается с учётом «раскачки» бизнеса и составления реальной финансовой сметы требуемой на открытие ломбарда суммы. Данная калькуляция приведена  для не имеющих комиссионных отделов ломбардов. При расчете денежной сметы  на открытие ломбарда с комиссионным магазином требуется более точный  математический подход.
Шаг 4  — Выбираем название ломбарда
При выборе названия ломбарда надо проявить максимальную дальновидность, историческую скрупулёзность, краткость, лаконичность и оригинальность. Всем известна знаменитая фраза мультяшного капитана Врунгеля: «Как вы яхту назовёте – так она и поплывёт!». Известные фирмы имеют у себя целые подразделения, насчитывающие сотни сотрудников, отвечающие за название того или иного вида своей продукции.

От названия ломбарда зависит его визуальная определяемость в рекламе, при поиске в Интернетресурсах, и на маршрутных туристических картах  городов и районов. При хозяйском отношении один ломбард, как правило, перерастает в сеть и тогда его название становится брендом, что подразумевает солидность и высокий статус предприятия, его значимость. Всё это, несомненно, привлекает клиентуру и даёт толчок к расширению бизнеса. Название не должно быть тривиальным –  типа «Ваш ломбард», или «Твой любимый ломбард». Такое название трудно запомнить, и при поиске, кроме как  «какой-то ломбард» в голову ничего больше не приходит. Спасает, если рядом с  искомым находится заведение с ярким, неординарным и запоминающимся названием, которое автоматически становится главным ориентиром.

Попытаемся выделить главные требования при выборе названия ломбарда:

  1. Краткость и лаконичность, два слова — одно из них: «ломбард» (второе —  запоминающимся).
  2.  Уникальность.
  3. Радушие – название не должно отталкивать клиента. Да и вывеска типа: «Всё в этой жизни относительно – в ломбард!», думается, успеха не принесёт.
  4.  Солидность и стабильность – это должно исходить не только от названия, но и от фундаментальности внешнего и внутреннего вида помещения (в этом ломбарды должны быть идентичны банкам).
  5.  Интернет-уникальность – при намерении развития интернет-деятельности и создания интернет-сайта своего ломбарда предварительно убедитесь, что такое доменное имя не занято. Хотя в интернете можно одно название написать миллионом способов и многие имиджмейкеры этим пользуются.
  6.  Избегать присутствия в названии имён собственных (например: «Ломбард-Леонард» или «Лола-Ломбард»). Из-за этого часто возникают трудности при смене владельца бизнеса, а смена вывески отрицательно сказывается на заработанном годами имидже.

Шаг 5 – Месторасположение ломбарда

Для открытия ломбарда также очень важен такой фактор, как выбор места для открытия точки. В крупных мегаполисах для этого подойдёт место в густонаселённом спальном жилмассиве, так как перспектива путешествия через весь город для того, чтобы получить ссуду под залог своего имущества, мало кого привлекает, и возникает резонное желания найти тот ломбард, который ближе всего. Не последнюю роль в выборе места открытия играет арендная плата в данном районе. Если вы покупаете точку, то необходимо обязательно поинтересоваться, какая в этом месте плата за аренду земли (или стоимость 1 кв. м. выкупа земли). В крупных городах цена в центре значительно завышена и это тоже надо принять во внимание.

К работе в центре рекомендуется обратиться только тогда, когда у вас будет разветвлённая сеть со многими филиалами. Удачным местом расположения ломбарда считается крупный рынок, причём не важно – продовольственный или вещевой. Но тут могут возникнуть проблемы с графиком работы, так что точка должна быть за территорией, благо городские рынки обычно соседствуют с мегамаркетами и крупными торговыми центрами. Также приветствуется близость вашего ломбарда к транспортным развязкам, пересадочным узлам, автостанциям и железнодорожным вокзалам. В небольших городах, наоборот — чем ближе к центру ваш ломбард, тем лучше. В таких местах, где доля частного жилого сектора достаточно велика, вся оживлённая коммерческая деятельность концентрируется в одном месте.

Перед тем, как выбрать место, убедитесь, что специализация вашего заведения комфортно впишется в окружающую обстановку (авто-ломбард замечательно соседствует  с  ювелирным).
Выбор здания для размещения в нём ломбардной деятельности  тоже является далеко не простым делом (площадь современного ломбарда от тридцати – до ста квадратных метров).  Это может быть отдельно стоящее здание или встроенное —  на первом этаже многоэтажного дома. Всё по аналогии с банками. Причём довольно часто такое соседство именно с банками играет на руку владельцам ломбарда. Банки дают кредиты на неопределённых условиях, требуя при этом кучу бумаг, на оформление которых уходит уйма драгоценного времени, причём часто деньги выдаются не сразу и не в самом банке, а ломбард предлагает услуги по принципу: деньги сразу и здесь.

Особый разговор о внешнем виде и вывеске. Внешний вид здания должен внушать доверие и респектабельность. Вывеска должна быть яркой, запоминающейся, с круглосуточной подсветкой, доступной для обозрения с достаточного расстояния. Если ломбард находится вблизи проезжей части, вывеска обязательно должна быть хорошо видна для проезжающих по трассе.

Шаг 6 – Юридические вопросы и регистрация ломбарда

Для открытия ломбарда требуется регистрация в соответствующих органах юридического лица в виде полного общества. Учредительные документы ломбарда должны отвечать требованиям законодательства и содержать исчерпывающий перечень видов финансовых услуг и сопутствующих услуг, которые предоставляет ломбард. Обязательным условием для регистрации является присутствие слова «ломбард» в названии юрлица (к примеру: ЗАО «Ломбард-Зевс»).

Шаг 7 – Получение необходимых документов

После того, как вы зарегистрировались, вам надо добиться получения на руки бумаг (документов и свидетельств), дающих  право заниматься ломбардной деятельностью. На данный момент лицензирование отменено. При желании работать с ювелирными изделиями требуется обратиться в службу финансового мониторинга, где вас поставят на учет, и провести поверку лабораторных весов. Для этого заводится специальная тетрадь, в которую заносятся обязательные ежегодные поверки.

Шаг 8 – Дизайн и реклама

К услугам хорошего продвинутого дизайнера в наше время не обращается только идиот. Что касается тех, кто решил начать своё дело и решил посвятить ему многое в своей жизни, то они просто обязаны первым делом найти профессионала – дизайнера. Хороший дизайнер может так привлечь  внимание клиентуры и  дать своей оригинальной и блистательной идеей такой толчок вашему бизнесу, что потом вас уже будет невозможно остановить. Дизайнер должен позаботиться о разработке фирменного стиля ломбарда. Вывеска, логотип, внутренний и внешний орнамент помещения, возраст и внешний вид персонала, освещение и выбор мебели – всё это  должно быть до мелочей продумано дизайнером, чтобы потом создать единый неповторимый фирменный стиль вашего ломбарда. В дополнение к этому хотелось бы сказать, что при оформлении вывески слово «ломбард» должно занимать основное место. Это даёт потенциальному клиенту убедиться, что он попал именно туда, куда шёл.

Шаг 9 – Оборудование помещения ломбарда

Как открыть ломбардНа подготовку помещения под ломбард потребуется  реестр материалов, указанных в отчете дизайнера, адрес строймаркета, и дружная бригада. Требуется заранее обратиться к местному Интернет-провайдеру для подключения высокоскоростного интернета, необходимого для обеспечения связи и работы оргтехники. В целях повышения безопасности связаться с местными охранными фирмами и полицией, установить бронированные двери с небольшим проёмом для работы в ночное время, скрытую «тревожную кнопку», и несгораемый сейф. Не поскупиться на установление приборов видеонаблюдения: внешняя и внутренняя территория, подходы к зданию должны быть осматриваемы с пульта наблюдения максимально. Потребуется определённый набор специального оборудования: лабораторные весы, мини-лаборатория с химическими элементами для проверки золота и драгоценных камней. Предусмотрительно будет установить автономную систему питания во избежание проблем с перебоями электричества.

Шаг 10 – Выбор ПО

Педантичный учёт до мельчайших подробностей – вот фундамент успешной работы современного ломбарда. Поэтому, правильный выбор программного обеспечения позволит вам упорядочить и синхронизировать работу вашего ломбарда, превратить его в отлично действующий механизм швейцарских часов. От выбранного ПО зависит качественное сервисное обслуживание клиентов.

Безоговорочным лидером по установлению программного обеспечения для вновь созданных ломбардов является программа СмартЛомбард. Привлекательность её для таких «новичков» состоит в том, что она не нуждается в дополнительной доработке по ходу развития ломбардного бизнеса (первые полгода считаются «критическими» и не приносят никакого дохода), а дополнительная доработка, как правило, требует дополнительных расходов на её оплату. Плюсом программы СмартЛомбард является ежемесячная абонентская плата (при нерентабельности и закрытии ломбарда вы ничего не теряете и не переплачиваете).

Шаг 11 – Подбор кадров

В зависимости от специализации работа в ломбарде требует от сотрудников определённых умений и навыков. Требуются специалисты по аудио-, видеотехнике, ювелиры, антиквары, автомастера, специалисты по  оргтехнике и мобильным телефонам. Случается, сдают крупногабаритную бытовую технику, и тогда нужна грубая мужская сила для транспортировки на склад. Девушки, в основном работают на кассах и в ювелирных отделах.

Шаг 12 – Внутренняя документация

Требуемые для начала работы документы аналогичны перечню для открытия любой торговой точки плюс специфичные для ломбарда приказы.

Шаг 13 – Обеспечение безопасности

Ломбард – привлекательное место не только для людей, решивших получить ссуду под залог своего имущества, но и всяких представителей  криминального мира, знающих, что тут есть и деньги, и драгоценности, и высоколиквидная техника. Потому, вопрос безопасности можно считать жизнеобеспечивающим. Виды обеспечения безопасности:

  1. Вооружённый охранник в здании ломбарда
    Тревожная кнопка
    Сигнализация
    Вневедомственная охрана

Шаг 14 – Рекламные акции при открытии магазина

Чтобы привлечь людей на открытие ломбарда и сделать его ярким и запоминающимся нужно заранее провести среди жителей окружающих жилых районов и в местных средствах массовой информации агитационную работу. При помощи завлекательных мероприятий (раздача сувениров, розыгрыш денежной лотереи, призов, праздничный концерт с финальным фейерверком) добиться массовости, что придаст предприятию солидности и позитивного взгляда в будущее ломбарда.

Последовательно сделав все четырнадцать шагов, вы с полной уверенностью в успехе можете открывать ломбард. Удачи!

21.07.2015 2299
Поделиться статьей с друзьями

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *