Как открыть стоматологический кабинет – подробный бизнес-план

Наверное, не существует такого человека, который ни разу не страдал зубной болью. В последнее время всё больше и чаще люди обращаются в платные стоматологические клиники. Чем это обусловлено? Всё просто. Платные клиники предоставляют свои услуги на более выгодных условиях для пациентов. И это не говорит о том, что там работают более профессиональные доктора. Просто на просто отношение к работе более щепетильное и выполнение своих обязанностей качественнее.  Исходя из того, что зубы болеть будут всегда, как это не прискорбно звучит — стоматологи будут востребованы всегда. Стоматология — одно из рентабельных ответвлений в медицинской отрасли. Ознакомившись со статьей, вы будете иметь хоть маленькое, но представление как открыть стоматологический кабинет.

Как подобрать руководителя

Всем известно, что от того, кто будет стоять у руля так корабль и поплывёт. Выбор руководителя очень ответственный и важный момент. Но стоматологическая клиника это не совсем стандартный вид бизнеса и требования к руководителю намного выше обычного. Здесь будет недостаточным знание экономики и менеджмента, понадобятся профессиональные знания анатомии, фармакологии и психологии. Профессиональный опыт будущего руководителя играет очень существенную роль в процветании стоматологической клиники.

Не нужно забывать, что стоматология эта та отрасль, которая постоянно совершенствуется. Один из важных критериев в подборе руководителя – готовность и умение обучатся, а главное желание самосовершенствоваться. Появляется новая техника, лекарственные средства и руководитель обязан держать руку на пульсе стремительно развивающихся новшеств. Черпать из богатого арсенала новинок, появляющихся на рынке, и своевременно усовершенствовать клинику. Если всеми этими качествами руководитель будет обладать, то клиника будет вне конкуренции. Догнать и обогнать её будет очень сложно.

Самый тяжёлый пункт во время открытия стоматологической клиники – это финансы. Сумма достаточно ощутимая и занять у знакомого не получится. Связывая себя узами кредита, не стоит брать в качестве совладельцев клиники своих кредиторов. Ясное дело одних кредитов будет мало, чтобы обустроить хорошую, качественную клинику. На помощь придут инвесторы, которым спешить некуда и отказываться от очень прибыльного мероприятия не в их интересах.

Расположение клиники играет большую роль и от этого зависит темпы финансового роста. В спальных районах лучше ориентировать деятельность на эконом-класс. А вот уже в более обеспеченных районах – на косметическую стоматологию. Если в районе большое скопление детских садов и школ, то лишним не будет открытие детского отделения стоматологии. Ортодонтия и имплантация – основной упор с людьми, которые уже на пенсии.

Подбор помещения для клиники

Клиника не сможет существовать на улице, без своего помещения, так как открыть стоматологическую клинику не имея помещения для этого? Важный этап – правильно подобрать помещение. Большой ошибкой служит аренда помещения. Понятное дело, что приобретение в частную собственность здания очень накладно. Но, тем не менее, это дешевле, чем арендовать его.

Что касается аренды, существует такая тенденция у арендодателей, со временем поднимать планку выплат за аренду здания. Связано это напрямую с тем, что клиника развивается, начинает приносить больше прибыли и это всё видит арендодатель. А если вы уже сделаете капитальный ремонт помещений, завезёте дорогое оборудование и т. д., искать новое помещение и переезжать будет очень проблематично и сильно ударит по карману. Ещё ведь столько времени потрачено на оформление всевозможных документов по разрешению деятельности клиники. Арендодатель всё это прекрасно понимает и пользуется этим. Ещё большой минус – потеря постоянных клиентов, которые уже с закрытыми глазами найдут клинику. Приходится соглашаться с новыми условиями аренды и прибыль от клиники начинает перетекать в карман арендодателя. При таких условиях работы сам смысл всей затеи сводится к нулю.

Не спешите паниковать и впадать в крайности если не получается заиметь место в солидных районах города. Нужно искать плюсы в этом и выходить со сложившейся ситуации. Помните, что залог успеха в стоматологическом бизнесе основывается только на качестве предоставляемых услуг – это основа бизнес-плана стоматологии.

Элитная клиника не может располагаться в шумном месте района, клиент платит деньги за комфорт и уют. И какому пациенту захочется, находясь в стрессовом состоянии, а лечение зубов это стресс, производить все процедуры с видом на шумный рынок или метро. Клиент с деньгами достойно оценит красивый пейзаж, открывающийся из окна и комфортное обслуживание, будьте уверены, он придёт ещё не раз именно к вам.  А вот клиника эконом класса, как раз для таких мест, где оживлённость выше нормы. За счёт большой текучести клиентуры будет быстрей расти финансовое состояние клиники.

Возвращаясь к самому помещению, следует отметить, что в здании должно исправно функционировать канализация, водопровод, вентиляция, а также электричество. Кабинетов без окон быть не должно. Все коммуникации подводятся после того, как стоматологическое кресло уже установлено и закреплено.

Растраты на дизайн и ремонт нужно свести к минимуму. В первую очередь кабинеты должны быть комфортными и уютными, обстановка должна соответствовать стоматологической клинике, а не какому-то развлекательному заведению. В связи с тем, что в будущем при оформлении документации на деятельность клиники, понадобятся копии о строительной организации, а также проектной – нанимайте на работу профессиональных строителей и ремонтников. Материал, применяемый во время ремонта, используйте сертифицированный.

Покупка оборудования

Бизнес план стоматологического кабинета включает в себя также закупку оборудования, что само по себе не менее важно, чем сбор документации на открытие самой клиники. Дело с закупкой оборудования обстоит куда сложнее, чем может показаться. Для клиники эконом класса не подойдёт дорогое оборудование, оно себя не окупит, а если и окупит, то не в скором будущем. Клиентам эконом класса нужно, как можно быстрее получить услуги, да ещё и не по высокой цене. По этой причине нецелесообразно использование дорогого оборудования.

И с точностью, но наоборот эти  принципы можно отнести и к элитным клиникам. Не стоит становиться владельцем дешёвого оборудования, если клиника рассчитана на состоятельного клиента. В имидж клиники должно вписываться всё, в том числе и оборудование.

Приобрести оборудование на выгодных условиях, то есть со скидкой, можно, если производить закупку у одного производителя. А выгода заключается ещё и в том, что эта же фирма будет производить и сервисное обслуживание, поставляемое в клинику.

Перед закупкой протестируйте электричество поступающие в здание клиники, на предмет скачков напряжения. Поинтересуйтесь у поставщика, как реагирует его аппаратура на «прыгающее» электричество. Если отрицательно – нужно устранить проблему с напряжением в сети, иначе всё купленное оборудование быстро будет выходить из строя, а это лишние растраты.

Поиск квалифицированного персонала

Дальнейшая судьба клиники будет зависеть полностью от правильного подбора кадров. Профессиональные доктора привлекут много клиентов, квалифицированные специалисты – это залог большого потока пациентов.

Обеспечение клиники постоянными клиентами можно добиться с помощью сотрудничества со страховыми компаниями. Это не характерно для обычных клиник, которые получают своего посетителя за счёт профессионально выполненных услуг и качественной рекламы клиник.

Заниматься подбором кадров следует начинать задолго до открытия стоматологической клиники.

Начиная с первого дня работы надо вести контроль над медперсоналом, расходом медикаментов и списками пациентов. Технологии сегодняшнего времени позволяют производить учёт быстро и без особых проблем. Не нужно надеяться, что найдётся работник, который сможет выполнять сразу несколько функций. Универсальных специалистов не существует. Необходимо привлечь к работе следующих специалистов:

1. Консультант по проведению диагностики и рентгена.
2. Врач-терапевт.
3. Парадантолог — специалист по заболеваниям дёсен и костных тканей полости рта.
4. Хирург, по удалению зубов и гнойных заболеваний полости рта.
5. Врач по санации полости рта и удалению зубных камней.
6. Дантист-протезист.
7. Специалист по исправлению прикуса.
8. Врач-имплантолог.
9. Детский зубной врач.

Необходимая документация

Этап оформления лицензии на деятельность клиники — один и самых трудных этапов в бизнес-плане открытия стоматологической клиники. На сбор нужной документации уйдёт не только много времени, но и будут затрачены физические и финансовые ресурсы. Перепланировка здания потребует обращения за разрешающими документами в СЭС (сан эпидемиологическая станция), районную администрацию, к пожарникам и архитекторам. Все эти действия относятся  и к получению  разрешения на оборудование рентген кабинета.

Для открытия клиники понадобятся лицензия не только для помещения, но и для оборудования. Нормативы санэпидстанции обязательны к ознакомлению, сертификаты к оборудованию должны прилагаться. Расположение всего технологического профессионального оборудования должно быть согласовано с БТИ. Неотъемлемой частью для подобного рода заведений – комната ожидания, туалет. Примерный перечень пакета документов:

1. Лицензия на оказание медицинских стоматологических услуг. Получить её можно в ведомственном органе при Министерстве здравоохранения РФ.
2. Разрешительный документ на размещение клиники. Получить его можно в Роспотребнадзоре.
3. Документ, позволяющий производить надзор над медицинским заведением, в соответствии с санитарными нормами.
4. Документы ,удостоверяющие проведение профилактических мероприятий (дезинфекция, дератизация, дезинсекция).
5. Заключение от санэпидемстанции, подтверждающее соблюдение в клинике гигиенических и санитарно-технических норм.
6. Документ, подтверждающий заключение договора о дезинфекции систем кондиционирования и вентиляции.
7. Документ, подтверждающий утилизацию медицинских отходов.
8. Документ, подтверждающий заключение договора с прачечной и химчисткой по уходу за спецодеждой медперсонала.

Рекламные акции, затраты и рентабельность

Профессионализм докторов как раз и будет основной рекламой стоматологической клиники. Престиж клиники будет напрямую  зависеть от квалифицированного оказания услуг. Так же можно обратиться в рекламное агентство, которое обеспечит рекламу клиники на должном уровне. Отличным решением будет использование, для размещения   рекламы, районной газеты. Отличным решением будет создание сайта, с размещением соответствующих лицензий клиники, штата врачей, цен и режима работы. Хорошим решением для постоянного поступления пациентов будет заключение договора с компанией по страхованию. Потребуются следующие расходы:

1. Специализированное кресло – 30000 руб. Полная комплектация.
2. Услуги сервисного обслуживания – 3000 руб. каждый месяц.
3. Заменяемые наконечники набора стоматологического оборудования – до 45000 руб.
4. Средства гигиены ,пломбировочные материалы .Расход будет ежемесячный-до 45000 руб.
5. Инструменты врача-стоматолога – 30000 руб.
6. Лампы с гелеоотражающим эффектом -9000 руб.
7. Апекс-локаторы – 30000 руб.
8. Радофизиограф – 240000 руб.
9. Антисептики по обработке инструмента – 6000 руб.
10. Стерилизатор – 3000 руб.
11. Шкафы для инструментов и медпрепаратов – 9000 руб.
12. Мебель – до 9000 руб.

Данный перечень расходов относится к открытию клиники эконом класса. Окупается такая клиника в течение одного года.

На вопрос: «Как открыть стоматологический кабинет?» — теперь ответ известен. Открытие стоматологической клиники – ответственное мероприятие, от которого будет зависеть здоровье пациентов. Даже оглядываясь на пройденные трудности, которые предшествовали открытию клиники – набор штата сотрудников, потеря времени на сбор нужных документов, расход больших средств – стоматологическая клиника будет источником стабильного и не маленького дохода.