Организация агентства недвижимости: что нужно знать начинающему предпринимателю

Организация агентства недвижимости: что нужно знать начинающему предпринимателюОрганизация агентства недвижимости привлекает внимание потенциальных предпринимателей по той простой причине, что она не требует больших капиталовложений в открытие бизнеса. Чтобы оказывать услуги посредника между покупателями или продавцами недвижимости не нужно организовывать высокотехнологическое производство, закупать сырье или беспокоится о стоимости аренды рабочих площадей. Но следует учесть, что кроме существенных плюсов в этом виде деятельности также есть множество подводных камней, которые могут стать огромными проблемами на пути к успеху. Предлагаем разобраться в нюансах и тонкостях этого интересного дела, которое может стать неплохим вариантом прибыльного и перспективного бизнеса.

Сфера деятельности

Прежде чем открывать агентство недвижимости, следует, как можно более тщательно спланировать свою стратегию, а именно определиться в каком именно направлении вы будете работать. Например, это могут быть только услуги посредника в сделках покупки-продажи, или можно предлагать клиентам услуги долевого участия. Есть и другие не менее интересные варианты:

  • услуги аренды;
  • продажа квартир в новостройках с непосредственным сотрудничеством со строительными компаниями;
  • реализация коммерческой недвижимости;
  • реализация недвижимости за границей.

Можно реализовать сразу все эти направления, и чем шире спектр услуг вы будете предлагать, тем больше шансов не только удержаться на плаву, но и успешно завоевать сегмент на рынке. Но при этом очень важно оценить свои силы и возможности, поскольку в одиночку с такими масштабными проектами точно не справится, даже если работать сутками напролет без сна и отдыха. В зависимости от нагрузки необходимо подсчитать количество наемных работников (агентов), к примеру, доверив каждому из них по одному направлению. И, конечно же, учесть в своем бизнес плане расходы на заработную плату сотрудников.

Немаловажным фактом является то, что вопрос доверия к фирме во многом зависит именно от численности персонала. Если агентство серьезное и занимается сразу несколькими направлениями деятельности, постоянно расширяет спектр своих услуг, привлекает к работе целый укомплектованный штат сотрудников, то и его репутация в глазах клиентов растет. Да и самой компании так намного легче пережить любые потрясения на рынке. Например, если возникнет некоторый спад в востребованности одного направления, то его потери можно будет легко перекрыть за счет доходов другого направления.

Что эффективнее: риэлтор или агентство?

Однозначного ответа на вопрос, какой вид деятельности более эффективный риэлтор, который работает в одиночку, или полноценное агентство недвижимости нет. К тому же следует учесть, что большинство риэлторов, которые сегодня предлагают свои услуги на рынке – это бывшие сотрудники агентств, наработавшие в свое время определенную базу постоянных клиентов, а потом спокойно ушедших в свободное плавание. Конечно, так намного психологически проще: работать на себя, а не на «дядю». Но вот физически – навряд ли, потому что, работая самостоятельно, нужно абсолютно все тянут на своих плечах и рассчитывать на помощь со стороны точно не придется.

И вот еще момент: агентства всегда страхуют своих сотрудников на случай возникновения различных проблем и неприятностей, например, когда сделки срываются по независящим от сотрудника причинам или, когда клиентов вообще нет, то зарплата у сотрудника хоть и минимальная, но все равно будет. Поэтому практика показывает, что большинство одиночек со временем опять возвращаются в агентства. А вот на своем хлебе остаются только действительно настоящие профессионалы.

Франчайзинг в недвижимости

Альтернативой между риэлтором и организацией агентства можно назвать франчайзинг. Многие раскрученные компании предлагают на рынке свои бренды, а вместе с ними и проработанные технологии успешного бизнеса. С одной стороны такой вариант имеет определенные преимущества, ведь большая часть организационных вопросов перекладывается на более опытного партнера франчайзера, но с другой стороны франшиза достаточно дорогое удовольствие, и такие деньги имеет не каждый начинающий предприниматель. Да и статистика не слишком радует в плане перспектив компаний из франчайзинговой сети, как правило, большинство из них существует не более двух-трех лет.

Важно. При покупке франшизифранчайзи обязуется оплатить паушальный взнос за право использовать в своей деятельности бренд и имя франчайзера, а потом каждый месяц необходимо будет делать отчисления по роялти и в рекламный фонд.

Этапы регистрации бизнеса

Если вы проанализировали рынок и пришли к выводу, что спрос на услуги агентства недвижимости превышает предложение, тогда самое время приступать к этапам регистрации бизнеса:

  1. Определяем сферу деятельности.
  2. Подыскиваем помещение под офис и заключаем договор аренды.
  3. Проходим государственную регистрацию индивидуального предпринимателя или юридического лица (ООО, ОАО).
  4. Заказываем печать и открываем банковский счет для совершения безналичного обслуживания.
  5. Проводим переоборудование офиса и его обустройство.
  6. Нанимаем персонал.
  7. Проводим рекламную кампанию.

Важно. Для совершения деятельности агентству недвижимости оформление лицензии не требуется.

Выбор названия для агентства

Хотим обратить внимание предпринимателей на очень немаловажный момент, о котором, к сожалению, многие почему-то не задумываются. Это название фирмы. Очень многие совершают ошибки в этом вопросе. Специалисты советуют выбирать названия по следующим критериям, оно должно быть:

  • не слишком длинное;
  • емкое и легко запоминающееся;
  • уникальное на рынке недвижимости и желательно не только в регионе вашей деятельности.

Поиски и обустройство помещения под офис

Главное требование к помещению под офис для агентства недвижимости: оно обязательно должно быть на виду. Самый лучший вариант – это размещение в отдельно стоящем здании в центре города, но рассчитывать на такое везение вряд ли стоит. Поэтому нужно попробовать найти такое место, которое по максимуму будет отвечать следующим условиям:

  • рядом будет находиться транспортная развязка;
  • здание находится возле торгового центра, станции метро;
  • расположено в деловом районе города.

Если у вас есть в собственности недвижимости – то это идеальный вариант, но зачастую приходится арендовать офис, что стоит немалых денег. И чем лучше будет размещение, тем соответственно дороже будет аренда.

Искать помещение под офис лучше всего на первом этаже. На фасаде необходимо разместить яркую привлекающую внимание прохожих вывеску, и еще желательно организовать рекламу на билборде возле дороги или на парковке возле здания.

Площадь офиса зависит от количества сотрудников, которые будут в штате, чтобы была возможность каждому из них организовать рабочее место. Желательно, чтобы был отдельный кабинет для начальника, где можно будет принимать вип-клиентов. Офис нужно оборудовать по последнему слову техники, каждое рабочее место должно быть оборудовано полным набором оргтехники: ноутбуком, принтером, факсом, ксероксом, сканером. Также в офисе должно быть оборудование для демонстрации презентационных материалов, проектор и экран. Обязательным моментом является подведение телекоммуникационных каналов связи: телефона и интернета.

Дополнительные помещения в офисе: переговорная, кабинет юристов, бухгалтерия, подсобные помещения, санузел.

Не нужно жалеть денег на проведение качественного ремонта в офисе. Не стоит забывать, что многие клиенты судят о серьезности компании именно по внешнему виду офиса и его сотрудникам. То есть, по сути, офис является частью имиджа и лицом компании, клиент должен чувствовать себя здесь комфортно, а, главное, верить в то, что ваше агентство относится к респектабельным и надежным компаниям.

Подбор персонала

Если вы хотите сэкономить деньги на зарплате персонала, тогда нужно быть готовым к тому, что абсолютно всю работу необходимо будет выполнять самостоятельно, а это значит быть одновременно и агентом, и директором, и бухгалтером, и юристом, и менеджером в одном лице. Поверьте, реализовать это практике намного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Конечно же, в этом случае вам не придется ни с кем делить свое денежное вознаграждение, но вот сил и времени на это понадобиться тоже как за всю команду. То есть ни отпуска, ни выходного ожидать не придется, а иногда и на сон не будет хватать времени. Обязательно подумайте над этим вопросом в начале деятельности и взвесьте свои силы и возможности с планами.

Мы же предлагаем рассмотреть минимальный штат сотрудников для успешной работы агентства:

  • Администратор. Обязанности: консультирование клиентов по телефону и при встрече, сбор информации и организация рабочего дня агентов, связь между клиентами и сотрудниками.
  • Бухгалтер. Обязанности: ведение финансового и налогового учета, сдача отчетов в контролирующие органы. Этого сотрудника можно оформлять по договору нанеполный рабочий в день или воспользоваться услугами аутсорсинговой компании.
  • Юрист. Обязанности: юридическое ведение всех сделок.
  • Риэлторы – 5-6 человек, работают не только в офисе, но и на выезде с клиентами, у каждого риэлтора свое направление для деятельности. Оплата агентов производится в соответствии с установленным процентом от заключенных ими сделок.

Главные требования к риэлторам:

  • пол и возраст не имеет значение;
  • желательно наличие опыта работы или соответствующего образования;
  • позитивный настрой;
  • располагающая внешность;
  • коммуникабельность, умение общаться с людьми;
  • наличие собственного автомобиля и водительских прав (в случае, если агент будет работать на выезде).

Предпринимателю необходимо обязательно с каждым потенциальным сотрудником лично провести собеседование и убедиться в том, что этот человек действительно тот, кто нужен. Предприниматель должен понимать, что от работы его агентов на 99,9% зависит успех агентства в целом.

Если вы предпочитаете набирать риэлторов без опыта работы, чтобы потом всему научить с чистого листа, тогда необходимо позаботиться о курсах подготовки молодых специалистов, которые оплачиваются работодателем. Можно проводить такие тренинги самостоятельно, но к этому обучающему процессу нужно более чем тщательно подготовиться, что потребует немало усилий и чревато возникновением некоторых сложностей (если вы, конечно, не имеет подобного опыта). Поэтому лучше нанять бизнес-тренера со стороны.

Вашей основной задачей, когда штат сотрудников будет подобран, составит точный график работы каждого риэлтора. Во-первых, так, чтобы в офисе обязательно всегда находился хотя бы один дежурный специалист, во-вторых, у каждого сотрудника должны быть четко оговорены сроки не только выполнения рабочих проектов, но и сдачи отчетности о проделанной работе.

Поиски клиентов

Поиск клиентов является основной и самой сложной задачей агентства недвижимости. И этому вопросу необходимо уделить особое внимание. Можно рассчитывать, что некоторых клиентов вам приведут ваши новые сотрудники, но большой надежды на это питать не стоит.

Вот некоторые советы специалистов по поиску клиентов:

  • вашими партнерами могут стать строительные компании, которые занимаются возведением новостроек, поэтому обязательно обойдите все такие компании и по возможности заключите с ними договора на сотрудничество;
  • периодически изучайте объявления в прессе или интернете о покупке-продаже недвижимости на вторичном рынке, предлагаете покупателям и продавцам свои услуги;
  • организуйте несколько первых рекламных сделок по минимальной цене, осветите это событие в средствах массовой информации как можно масштабнее с целью привлечь внимание максимального количества клиентов;
  • проводите регулярные презентации в местах с наибольшим скоплением людей, используйте в качестве рекламы расклейку объявлений по городу, рассылку писем потенциальным клиентам и др.

Расчет капитальных инвестиций в бизнес

Организация агентства недвижимости требует обустройства офиса площадью около 150 кв. м.

Вот предварительные расчеты капитальных инвестиций, которые понадобятся для организации бизнеса:

  • аренда помещения (150 кв. м.*3 тысяч руб./кв. м.) – 450 тысяч рублей;
  • переоборудование и оформление офиса – 250 тысяч рублей;
  • покупка оборудования и оргтехники – 150 тысяч рублей;
  • мебель – 150 тысяч рублей;
  • регистрация деятельности – 10 тысяч рублей;
  • административные расходы -15 тысяч рублей;
  • покупка оборудования для видеонаблюдения и охраны – 90 тысяч рублей.

Общая сумма расходов: 1,15 миллиона рублей.

Секреты успеха в бизнесе

Чтобы риэлторское агентство в самые короткие сроки окупило вложенные инвестиции и начало приносит прибыль, необходимо обязательно все тщательно спланировать и изучить даже малейшие детали этого вида деятельности. Вот несколько советов от профессионалов, которымиследует воспользоваться начинающим предпринимателям, чтобы избежать как можно больше проблем:

  • не стоит экономить средства на обучении агентов;
  • обязательно формируйте в процессе работы базу постоянных клиентов;
  • постоянно анализируйте рынок и деятельность конкурентов;
  • будьте всегда в курсе всех сделок, которые находятся в работе у ваших риэлторов;
  • тщательно планируйте свою работу и работу своих сотрудников.

И помните: агентство недвижимости – очень выгодный бизнес, но добиться успехов в нем можно только благодаря усердной и активной работе.

15.09.2015 931
Поделиться статьей с друзьями

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *