Рекомендации и советы: создаем бизнес план реабилитационного центра

Рекомендации и советы: создаем бизнес план реабилитационного центраОткрытие реабилитационного центра достаточно дорогой вид бизнеса, поэтому очень важно, чтобы он окупился и был рентабельным. Принятие решения заниматься таким видом деятельности должно базироваться на анализе рынка и изучении потребностей населения в платных медицинских услугах. Для этого очень важно тщательно подойти к планированию и правильно составить бизнес план реабилитационного центра.

Организация деятельности

Прежде чем приступать к реализации проекта по открытию реабилитационного центра, необходимо хорошо изучить законодательную базу ведения подобного рода деятельности. Все медицинские услуги подлежат обязательному лицензированию. Кроме этого, специалисты, которые будут работать в центре, должны обязательно иметь всю необходимую документацию (дипломы, сертификаты, разрешения на работу). Предпринимателю необходимо будет решить вопрос, сможет ли он подобрать соответствующий персонал. Важно учесть, что от качественно подобранного высококвалифицированного коллектива зависит успех работы заведения.

Следующим организационным моментом является подбор подходящего помещения. Очень важно его территориальное размещение, здесь особое внимание следует уделить району, где будет работать медицинский центр, в первую очередь – это, конечно же, уровень достатка местного населения, который можно определить по состоянию жилищного фонда. Если планируемое заведение рассчитано на оказание большого спектра услуг, тогда существует вероятность, что клиенты будут приезжать и из других районов. Еще одним подходом при выборе местности, можно назвать открытие реабилитационного центра не в жилом массиве, а за чертой города, поближе к природе. Близость термальных или минеральных источников, чистая экологическая обстановка будут дополнительные факторами, способствующими быстрому выздоровлению пациентов, а, значит, и окажут положительное влияние на репутацию реабилитационного центра.

Также при выборе помещения необходимо обратить внимание на наличие конкурентов в непосредственной близости, их присутствие обязует к разработке уникальных концепций ведения бизнеса, применение оригинальных методик для того, чтобы ваше заведение всегда могло привлекать внимание большего количества клиентов.

Что касается площади помещения, то она должна быть рассчитана исходя из потребностей заведения. На территории реабилитационного центра обязательно должны размещаться следующие заведения:

  1. Зона оказания медицинских услуг: диагностический центр, стационарная медицинская помощь для взрослых, стационарная медицинская помощь для детей, традиционная медицинская деятельность.
  2. Фармацевтическая деятельность.
  3. Гостиничный комплекс.
  4. Складские и хозяйственные помещения.

Кроме этого, обязательно наличие территории вокруг центра для организации лесопарковых насаждений и зон отдыха клиентов.

Общая площадь территории может составить до 500 кв. м. и больше. Но и небольшие реабилитационные центры в черте города тоже имеют право на существование и зачастую приносят неплохой доход предпринимателю.

При подборе помещения оптимальнее всего рассматривать вопрос приобретения здания, а не аренду, если позволяют финансовые возможности, поскольку аренда большого загородного комплекса может обойтись в 500-700 тысяч рублей ежемесячных расходов.

Переоборудование помещения, проведение ремонта

Любое помещение подлежит обязательному переоборудованию согласно критериям медицинских учреждений. Первым делом, что необходимо сделать – это оформить разрешение на проведение деятельности в санитарно-эпидемиологической службе. После этого нужно начинать делать проект. Проектные работы лучше всего доверить специалистам, самостоятельно собрать и оформить необходимый для работы пакет документов можно, но, во-первых, это займет очень много времени и может затянуться на целые месяцы, а то и годы, а, во-вторых, очень сэкономить все равно не получится, потому что проектировщикам в любом случае придется платить.

К размещению всех объектов нужно подойти с особой тщательностью для создания максимального удобства и комфорта посетителей. Возможно, даже понадобятся услуги дизайнеров, которые разработают стилистическое оформление заведения согласно возложенных на него функций.

Обязательными условиями, которые необходимо соблюсти при планировке реабилитационного центра, являются:

  • хорошо продуманные коммуникационные сети (водоснабжение, канализация, вентиляция, кондиционирование, электричество);
  • правильно размещенные и оборудованные зоны;
  • качественный ремонт.

К оформлению каждого отдельного заведения требуется индивидуальный подход.

Ко всему прочему весь медицинский комплекс требует закупки достаточно дорогого медицинского оборудования, которое будет использоваться для оказания услуг, а также необходимого дополнительного оснащения. Стоимость можно исчислять по среднему показателю 10 тысяч рублей на 1 кв. м., но иногда сумма может быть значительно выше. Особенно, когда речь идет о приобретении оборудования в отделения хирургии, трансплантологии, реанимации, кардиологии и др.

На базе реабилитационного центра также возможно предоставление дополнительных услуг, связанных с основным направлением деятельности, что значительно увеличит доходность заведения и уменьшит период его окупаемости. Это может быть:

  • медико-образовательная деятельность;
  • косметические процедуры;
  • организация донорства;
  • разработка и внедрение новых медицинских приборов, аппаратов, технологий и др.

Политика ценообразования

Основным критерием политики ценообразования является направленный ориентир на клиента. Важным условием является доступность услуг населению. Но при этом ни в коем случае не должно страдать качество. Для решения этого вопроса необходимо проанализировать цены конкурентов. Желательно, чтобы стоимость услуг в вашем центре на начальных этапах после открытия была ниже среднерыночных показателей. В дальнейшем необходимо, ориентируясь на спрос населения, корректировать цены в сторону увеличения для получения большей прибыльности заведения. Также понадобиться внедрение гибких систем цен по разным программам обслуживания. Как правило, в платных медицинских учреждениях практикуется применение скидок для постоянных клиентов, семейные абонементы, льготы для некоторых групп населения.

Подбор персонала

Что касается персонала, то, как уже говорилось выше, все медицинские сотрудники реабилитационного центра должны иметь подходящее образование, опыт работы, быть сертифицированными. Но, кроме этого, при подборе персонала следует уделить внимание на психологические и личностные характеристики наемных специалистов.

Важно. Зачастую пациенты обращаются в платные клиники не только из-за качества оборудования и применяемых медицинских практик, но также и за качеством обслуживания, которое характеризуется отсутствием очередей, в вежливости и терпеливости сотрудников, в круглосуточном квалифицированном уходе.

Весь коллектив, начиная от администратора на регистрации и заканчивая профессорами, должен проявлять вежливое отношение к пациенту и его родственникам. С целью заинтересованности в этом самого персонала в частных медицинских учреждениях практикуется использование высоких окладов, премиальных и всевозможных доплат, которые могут высчитываться согласно выполненной работе.

Штат реабилитационного центра обязательно должен состоять из:

  • директора;
  • бухгалтерии;
  • медицинских работников различного ранга;
  • технических работников;
  • администраторов;
  • охранников.

Также понадобиться набирать отдельно штат для обслуживания гостиничного комплекса.

Статья расходов на оплату труда будет зависеть от количества специалистов высокой квалификации.

Реклама

Для того заведение полноценно заработало, необходимо, чтобы о его существовании узнали клиенты. Для этого еще на этапе планирования необходимо договориться о сотрудничестве с такими компаниями, как:

  • консультационные центры;
  • страховые компании;
  • туристические фирмы;
  • транспортные организации, в том числе железнодорожные станции, аэропорты.

Еще одним важным шагом станет сотрудничество с различными агентами, которые непосредственно контактируют с физическими лицами.

Рекламу следует размещать в прессе, на телевидении, в интернете.

Для создания работающей рекламы в интернете необходимо открыть собственный сайт, с помощью которого клиенты смогут ознакомиться со всем перечнем услуг центра, узнать актуальные цены. Разработку сайта лучше доверить специалистам, а для его полноценной работы необходимо нанять администратора, который будет отвечать на все вопросы онлайн-пользователей и давать качественные рекомендации. Желательно, чтобы на сайте была возможность записаться на определенные процедуры или консультацию врачей.

Достаточно часто на практике используется такой вид рекламы, как спонсорство. Реабилитационный центр может выступать спонсором различных спортивных событий, симпозиумов и т. д.

Также следует уделить внимание проведению различных акций на некоторые виды услуг, например, в канун новогодних праздников или летних каникул.

Риски, связанные с реализацией проекта по открытию реабилитационного центра

бизнес план реабилитационного центраЛюбой бизнес подвержен воздействию влияний со стороны, открытие реабилитационного центра также имеет значительные риски:

  1. Политические, связанные с нестабильностью в законодательной базе.

Мерами по снижению этих рисков является поиски стабильных партнеров, создание консорциумов, оформление статуса медицинского некоммерческого учреждения.

  1. Юридические, связанные с неточностями в формулировках учредительной документации.
  2. Технические, связанные со всевозможными проблемами при строительстве, такими, как согласование проекта, ввод в эксплуатацию систем.

Для снижения технических рисков следует воспользоваться услугами сторонних организаций, которые предоставляют оформление пакета документации «под ключ».

  1. Производственные, связанные с задержками ввода в эксплуатацию новых технических средств.
  2. Социально-психологические, связанные с напряженностью в коллективе, текучестью кадров.

Мерами снижения внутренних рисков служат качественный подбор персонала, обучение, правильный подход к разработке и распределению фонда оплаты труда.

  1. Финансовые, связанные с поступлением доходов.

Финансовые риски можно снизить только благодаря привлечению на обслуживания большего количества клиентов, разработкой и внедрением новых дополнительных видов деятельности и расширением инвестиций.

Бизнес план реабилитационного центра достаточно сложен в исполнении, но только благодаря его тщательному и детальному рассмотрению можно избежать существенных ошибок уже в процессе работы. А сама деятельность, требующая значительных расходов на первых этапах, при правильном ведении бизнеса окупится через несколько лет не только финансовыми поступлениями, но и благодарностью здоровых пациентов

23.01.2015 2276
Поделиться статьей с друзьями

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *